Panduan Pantas untuk Ahli Baharu dan Lama
Halaman ini mengandungi soalan paling kerap dikemukakan kepada pasukan sokongan c118. Sama ada anda baru ingin mendaftar atau sudah lama bermain, jawapan ringkas dan terus kepada isu anda tersedia di bawah. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, anda boleh terus menghubungi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian bawah laman.
c118 berkomitmen untuk memastikan pengalaman bermain anda di Malaysia berjalan lancar — dari daftar akaun sehinggalah pengeluaran wang. Klik pada setiap soalan untuk membaca jawapan penuh.
Soalan & Jawapan Lengkap
Layari halaman Daftar dan isi maklumat asas seperti nama penuh, e-mel aktif dan nombor telefon Malaysia anda. Selepas mengisi kata laluan, semak e-mel anda untuk pautan pengesahan. Proses keseluruhan mengambil masa kurang daripada tiga minit dan akaun anda terus sedia digunakan.
Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan bermain di c118. Ini adalah syarat wajib yang kami laksanakan demi keselamatan semua pengguna. Akaun yang disahkan dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta.
Klik pautan Log Masuk di bahagian atas laman web dan masukkan e-mel atau nama pengguna berserta kata laluan anda. Pilih "Ingat saya" jika anda menggunakan peranti peribadi supaya tidak perlu log masuk semula setiap kali. Sekiranya anda terlupa kata laluan, gunakan pilihan reset yang tersedia.
Di halaman log masuk, klik pautan "Lupa kata laluan" dan masukkan alamat e-mel yang anda daftarkan. Anda akan menerima e-mel berisi pautan reset dalam beberapa minit. Klik pautan tersebut dan tetapkan kata laluan baharu. Sekiranya e-mel tidak diterima, semak folder spam atau hubungi sokongan kami.
Ya, platform c118 dioptimumkan sepenuhnya untuk peranti mudah alih termasuk telefon Android dan iOS. Anda boleh membuka laman web c118 terus dari pelayar mudah alih tanpa perlu memasang aplikasi tambahan. Untuk pengalaman lebih pantas dan selesa, aplikasi rasmi c118 juga boleh dimuat turun melalui halaman Muat Turun Aplikasi.
c118 menawarkan pelbagai kategori permainan untuk semua selera — kasino langsung dengan dealer sebenar, baccarat, slot bertemakan popular, jackpot progresif, serta pertaruhan sukan merangkumi football, kriket dan banyak lagi. Semua permainan boleh diakses terus dari laman utama atau navigasi ke bahagian masing-masing seperti Kasino, Baccarat dan Jackpot.
c118 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank antara bank, FPX (Financial Process Exchange), dan dompet digital yang popular di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa keperluan menukar mata wang. Tiada bayaran tersembunyi dikenakan ke atas deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan.
Deposit melalui kaedah tempatan seperti FPX dan pemindahan bank biasanya dikreditkan ke akaun c118 anda dalam masa beberapa minit sahaja. Permintaan pengeluaran pula diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada bank anda. Pastikan maklumat akaun bank yang anda daftarkan adalah tepat untuk mengelakkan sebarang kelewatan.
Keselamatan data ahli adalah keutamaan utama c118. Kami menggunakan penyulitan SSL berperingkat tinggi untuk melindungi semua transaksi dan maklumat peribadi anda. Sistem kami sentiasa dipantau untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Anda juga dinasihatkan untuk tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan memilih kata laluan yang kuat.
Ya, c118 menyediakan antara muka penuh dalam Bahasa Melayu khusus untuk pengguna Malaysia. Semua menu navigasi, arahan permainan, notis akaun dan sokongan pelanggan boleh diakses dalam Bahasa Melayu. Ini memastikan pengalaman yang selesa dan mudah difahami oleh semua lapisan pengguna tempatan.
Pasukan sokongan c118 boleh dihubungi melalui e-mel di [email protected]. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun, pembayaran atau pertanyaan teknikal. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim ini untuk mendapat jawapan segera kepada isu-isu biasa.
Tidak, setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun c118. Pembukaan akaun berganda adalah melanggar terma penggunaan dan boleh menyebabkan semua akaun yang terlibat digantung. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, hubungi sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.
Masih ada soalan? Kami sedia membantu.
Tidak jumpa jawapan yang anda cari? Hubungi pasukan sokongan c118 terus atau daftar akaun baharu untuk mula meneroka semua permainan yang tersedia bagi ahli Malaysia.