Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform c118, kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan lancar. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan yang disulitkan semasa proses pendaftaran.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami merekod jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan data sesi log masuk bagi tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX, Touch 'n Go dan pemindahan bank tempatan. Nombor akaun penuh tidak disimpan di pelayan kami.
Cookies dan Data Penggunaan
Kami menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memaparkan kandungan yang relevan. Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Keselamatan dan Pengesahan
Maklumat peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti semasa log masuk, mencegah akses tanpa kebenaran dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat menggunakan perkhidmatan c118.
Pemprosesan Transaksi
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, termasuk pengesahan pembayaran dan rekod transaksi yang dikehendaki oleh peraturan kewangan tempatan.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Data penggunaan dan analitik membantu kami memahami keperluan pengguna Malaysia, meningkatkan fungsi platform, memperbaiki antaramuka mudah alih dan memperkenalkan permainan baharu yang diminati.
Komunikasi Perkhidmatan
Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini terma, peringatan keselamatan dan maklum balas berkaitan transaksi anda.
Cookies dan Penjejakan Digital
c118 menggunakan cookies untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan memastikan fungsi platform berjalan dengan sempurna. Terdapat tiga kategori cookies utama yang kami gunakan:
Cookies Fungsian
Diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan akaun pengguna.
Cookies Analitik
Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik reka bentuk dan prestasi laman.
Kawalan Pengguna
Anda boleh melumpuhkan cookies bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Langkah-langkah Keselamatan
c118 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit. Kami juga menjalankan audit keselamatan berkala dan pemantauan ancaman sepanjang masa.
Data pengguna disimpan di pelayan yang berlokasi di kawasan selamat dengan akses terhad. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan perundangan dan operasi — rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan regulasi Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
c118 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipercayai, pemproses teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, dan pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Sekiranya maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan c118 secara terus.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai.
Perubahan kepada Dasar Ini dan Cara Menghubungi Kami
c118 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak pengguna, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.
Bersedia untuk Mula dengan Selamat?
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab kami. Daftar akaun c118 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang dilindungi sepenuhnya, atau log masuk jika anda sudah menjadi ahli kami.